Domande frequenti su ordini e prodotti
Una raccolta delle domande più comuni su spedizioni, pagamenti e prodotti del catalogo bucatempo.
Ordini e spedizioni
Quanto costa la spedizione?
La spedizione DHL ha un costo di 3,98 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 €.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
La consegna stimata è di 1–3 giorni lavorativi in Italia.
Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito, ricevi le informazioni di tracciamento DHL all'indirizzo email indicato in fase d'ordine.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider RELAY, con le modalità disponibili in fase di checkout.
È possibile modificare o annullare un ordine?
Contattaci il prima possibile scrivendo a [email protected] o chiamando il +39 380 840 673. Se l'ordine non è ancora stato spedito, faremo il possibile per intervenire.
Resi e assistenza
Cosa faccio se un prodotto non va bene?
Puoi richiedere il reso secondo le condizioni riportate nella pagina Resi e rimborsi. Scrivici indicando numero d'ordine e motivo della richiesta.
Il prodotto è danneggiato: come procedo?
Segnalacelo subito via email a [email protected] allegando foto del pacco e del prodotto, così possiamo gestire la pratica rapidamente.
Non trovi la risposta che cerchi? Scrivici a [email protected] o chiama il +39 380 840 673.